ISO 9001

质量管理100问——精华收藏

小马庄-猴哥的博客 - houge 发布于 2017-09-26

1、真正质量特性和代用质量特性有何区别?     直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性;企业为满足顾客的期望和要求,相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性称为代用质量特性。例如:汽车轮胎的使用寿命是真正质量特性,而其耐磨度、抗压和抗拉...

阅读(93)评论(0)赞 (1)

标准“8.4.2控制类型及程度”的理解

小马庄-猴哥的博客 - houge 发布于 2017-08-05

标准正文 组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。     组织应: 确保外部提供的过程在保持在其质量管理体系的控制之中; 规定对外部供方的控制及其输出结果的控制; 考虑: 外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地满足顾客要求...

阅读(167)评论(0)赞 (0)

质量管理七项原则解读

小马庄-猴哥的博客 - houge 发布于 2017-07-28

2015版ISO9001与2008版对比,发生了较大的变化,其中八项质量管理原则减为七项。现将2015版ISO9001七项质量管理原则解读如下,仅供参考学习之用。     一、以顾客为关注焦点 【释义】质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望 【理论依据】组织只有...

阅读(63)评论(0)赞 (0)